Політика конфіденційності

Оновлено 10 листопада 2026

«Мої» — безкоштовний довідник спеціалістів, закладів, бізнесів і спільнот у Варні: сайт moi.social і Telegram-бот @moivarnabot. Тут коротко й без дрібного шрифту: які дані ми маємо, звідки, навіщо і як їх виправити чи прибрати. Ми не продаємо дані й не показуємо рекламу.

1. Картки спеціалістів і бізнесів

Картка — це те, що людина чи бізнес показують клієнтам. У ній бувають:

ім'я або назва, категорія, опис послуг, мови, фото;
робочі контакти: Telegram, телефон, Instagram, сайт, канал;
адреса — лише для закладів і бізнесів; для приватних спеціалістів — щонайбільше район.

Звідки картки:

власник додав себе сам через бота;
картку порадили інші користувачі — тоді на ній позначка, що власник її ще не підтвердив;
із публічних джерел, де людина чи бізнес самі оприлюднили свої послуги й контакти для клієнтів (сайти, соцмережі, відкриті Telegram-канали й чати).

Не публікуємо приватних адрес, документів і чутливих даних. Контакти на сайті не показуємо — лише в боті. Модерація перевіряє повноту картки й контакт, а не кваліфікацію.

2. Відгуки

Відгук — текст і оцінка. Залишити його можна в боті або на сайті (вхід через Telegram чи Google); одна людина — один видимий відгук на картку. У боті під відгуком показуємо ім'я автора (або «Анонім», якщо так обрали), на сайті імен не показуємо, а телефони, нікнейми й посилання з тексту ховаємо. Відгуки проходять модерацію; з Google — до публікації.

3. Користувачі бота й сайту

Telegram: числовий ID, ім'я, нік і фото профілю — те, що Telegram передає при вході чи в боті;
Google (якщо ви обрали вхід через Google): ідентифікатор акаунта, пошта, ім'я й фото;
налаштування й дії в каталозі: мова, обране, підписка на добірку, пошукові запити, яких не знайшли (щоб повідомити, коли з'явиться потрібне);
журнал змін карток: хто і які поля змінив — без самих значень.

Пароль від Telegram чи Google ми не бачимо: вхід підтверджують вони самі.

Публічний профіль. Якщо ви ведете картку в каталозі, на сайті є ваш профіль: ім'я, фото з Telegram чи Google, бейджі (наприклад, «Власник картки», «Організатор спільноти»), ваші картки й події; на сторінці картки — «Картку веде …». Контактів і ніка Telegram у профілі немає. Звичайним користувачам профіль за замовчуванням прихований. Змінити це можна будь-коли: Кабінет → Налаштування.

4. Куки й дані в браузері

кука сесії — щоб ви лишалися в кабінеті після входу (до 180 днів або до «Вийти»);
позначка, що Telegram прив'язано, — щоб обране на сайті синхронізувалося з ботом;
«Обране» на сайті зберігається в пам'яті цього браузера (localStorage).
Лічильник для власників карток: скільки разів картку переглянули на сайті й перейшли з неї в бота — лише числа по днях, без даних про того, хто дивився (позначка «вже переглянуто» живе лише до закриття вкладки).

Рекламних куків, трекерів і сторонньої аналітики на сайті немає, тож і банера згоди немає.

5. Навіщо

показувати каталог і допомагати знайти потрібного спеціаліста чи заклад;
дати власникові змогу керувати своєю карткою;
модерація, захист від спаму, дублів і зловживань;
повідомлення, на які ви самі підписалися (добірка, «повідомити, коли з'явиться»).

Підстава — наш законний інтерес вести довідник послуг, які люди самі оприлюднили для клієнтів, ваша згода (вхід, підписки, додавання картки) і виконання вашого ж запиту. Ми прагнемо дотримуватися Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і законодавства Болгарії.

6. Хто ще обробляє дані

Telegram — бот і вхід через Telegram;
Google — лише якщо ви входите через Google;
Supabase — база даних (сервери в ЄС);
Vercel — хостинг сайту; як і будь-який хостинг, веде технічні журнали запитів (IP-адреса, браузер) для безпеки;
OpenStreetMap / OpenFreeMap — плитки карти на сторінці «Карта» завантажуються з їхніх серверів;
Google Maps — лише якщо ви натиснете «Маршрут».

7. Ваші права: виправити чи видалити

Ви можете дізнатися, які дані про вас є, виправити їх, попросити видалити чи сховати картку, заперечити проти обробки або відкликати згоду. Це стосується і власників карток, і людей, яких порадили інші, і будь-кого, чиї дані потрапили до каталогу.

Власник картки може змінити її сам: у боті («Це моя» → редагування) або в кабінеті на сайті.
Щоб прибрати картку чи будь-які свої дані — напишіть у бота @moivarnabot або відкрийте картку в боті → «Ще» → «Поскаржитися».
Відповідаємо якнайшвидше, зазвичай за кілька днів і не пізніше ніж за місяць.
Відписатися від добірки можна в боті або в кабінеті, вийти з акаунта сайту — кнопкою «Вийти».

Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, можете поскаржитися до Комісії із захисту персональних даних Болгарії (cpdp.bg), але спершу напишіть нам — зазвичай усе вирішується швидко.

8. Скільки зберігаємо

Картку — поки вона актуальна або доки її не попросять прибрати. Дані акаунта — поки ви ним користуєтеся; на запит видаляємо. Технічні журнали хостингу зберігаються обмежений час.

9. Діти

Каталог розрахований на дорослих. Діти до 14 років не мають надсилати нам свої дані; якщо таке сталося — напишіть, і ми їх видалимо.

10. Зміни

Якщо щось суттєво зміниться, оновимо цю сторінку й дату вгорі. Питання — у бота @moivarnabot. Див. також умови користування.